Politique de retour et de remboursement

Chez Nuprozone, nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de relaxation et de bien-être de la plus haute qualité. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour et de remboursement sans tracas pour garantir votre satisfaction.

L'heure

Nous comprenons qu'il faut parfois du temps pour déterminer si un produit vous convient. C'est pourquoi nous accordons un délai de 14 jours pour le retour des produits. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle dans ce délai pour lancer la procédure de retour.

Mode de remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous rembourserons la carte de crédit utilisée pour le paiement. Veuillez compter quelques jours ouvrables pour que le remboursement soit traité et apparaisse sur votre compte.

État du produit

Pour pouvoir être retourné, l'article doit être à l'état neuf et dans son emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les retours de produits qui ont été utilisés ou endommagés par le client.

Coordonnées pour les remboursements

Si vous souhaitez effectuer un retour ou si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse info@nuprozone.com. Notre équipe dévouée est à votre disposition pour vous aider et vous fournir des instructions supplémentaires.

Charges

Nous souhaitons que la procédure de retour soit la plus pratique possible pour nos clients. C'est pourquoi nous fournissons un bordereau de retour et ne facturons pas de frais de restockage. Toutefois, veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Merci d'avoir choisi Nuprozone pour vos besoins de relaxation et de bien-être. Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et nous nous engageons à vous fournir un service clientèle exceptionnel. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Coordonnées pour le remboursement - Veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : info@nuprozone.com